SPO MONITORING WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

	SPO MONITORING WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN
Prosedur Tetap	No.Pokok 325/Dir-SPO/XII/2016	No. Revisi	Halaman 1 dari 1
	Tgl Terbit. 30 Desember 2016 .	Tangerang, Direktur
Pengertian	Tata cara melakukan pamantauan waktu tunggu pelayanan resep mulai dari resep diterima sampai obat siap diserahkan kepada pasien.
Tujuan	Terlaksananya pemantauan sasaran mutu waktu tunggu resep secara valid, akurat, terstandarisasi dan berkelanjutan.
Kebijakan	Surat Peraturan Direktur rumah sakit Nomor 315 tentang Waktu Tunggu Pelayanan Obat.
Prosedur	1. Lakukan monitoring waktu tunggu pelayanan resep dan secara prospektif oleh petugas IFRS. 2. Catat waktu pada saat resep diterima dan pada saat resep selesai dikerjakan oleh petugas IFRS. 3. Hitung waktu tunggu resep yang dikerjakan mulai dari resep dibayar sampai resep diserahkan kepada pasien oleh petugas IFRS. 4. Hitung persentase resep yang dilayani dalam waktu paling lambat 30 menit untuk resep non racikan dan 60 menit untuk resep non racikan. 5. Buat laporan kepada Kepala IFRS
Unit terkait	· IFRS · Semua unit terkait