SPO SKRINING PASIEN RUJUKAN MELALUI TELEPON

	SPO SKRINING PASIEN RUJUKAN MELALUI TELEPON
	No.Pokok	No. Revisi	Halaman
		Tangerang, Direktur
Pengertian	Identifikasi awal melalui telepon mengenai pasien yang akan di rujuk ke Rumah Sakit
Tujuan	Sebagai acuan pelaksanaan skrining rujukan pasien melalui telepon
Kebijakan	Skrining dilakukan pada kontak pertama di dalam atau pun di luar Rumah Sakit.
Prosedur	1. Terima telepon dari luar mengenai pasien yang akan dirujuk / dirawat di Rumah Sakit oleh Customer Servise. 2. Tanyakan identitas pasien; a. Nama Pasien b. Usia. c. Jenis kelamin. d. Nama Rumah Sakit/ Pelayanan Kesehatan yang akan merujuk. e. Keadaan dan kebutuhan pasien 3. Sambungkan ke bagian UGD dan sampaikan informasi yang telah didapat. 4. Terima telepon tersebut oleh petugas UGD , dan tanyakan kondisi pasien; a. Keadaan umum b. Tanda- tanda vital. c. Anamnesa ringkas. d. Hasil penunjang. e. Kebutuhan pasien tersebut. Berdasarkan hasil skrining tersebut, apakah kebutuhan pasien sesuai dengan sumber daya dan fasilitas yang ada di rumah sakit atau tidak . 5. Kolaborasi dengan dokter jaga , mengenai keadaan pasien tersebut. 6 . Petugas UGD meminta agar pihak perujuk menelepon kembali dalam waktu 10 menit agar dapat dipastikan ruangan di RS tersedia/ tidak.
Unit Terkait	Unit Gawat Darurat