SPO PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA







SPO
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA
Prosedur
Tetap
No.Pokok

No. Revisi
Halaman 1 dari 1
Tgl Terbit.




Tangerang,



Direktur                              
Pengertian
Pemberian materi- materi/ bahan/ informasi pendidikan kepada pasien dan atau keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya..
Tujuan
Sebagai acuan dalam memberikan edukasi dan informasi tentang hal-hal yang  harus  diperhatikan  pasien  atau  keluarga  dalam  mengambil keputusan berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien di RS.
Kebijakan
Surat keputusan direktur rumah sakit
Prosedur
1. Pelayan an edukasi dan informasi diberikan oleh petu gas RS (Dokter, Dokter Muda/Coass, Perawat/Bidan, Farmasi, Gizi)                      
2. Petugas RS mengucapkan salam “Assalamu’alaikum Bapak/Ibu…… (nama) ”                                                         
3. Petugas RS memperkenalkan diri kepada pasien dan atau keluarga: ”Saya ..... (nama), dan jelaskan tugas dan peran anda”                     
4. Petugas RS menjelaskan tujuan memberikan edukasi                   
5. Petugas RS menciptakan suasana yang nyaman                                        
6. Petugas RS  memberikan materi/informasi pendidikan sesuai kebutuhan pasien dan atau keluarga                                      
7. Petugas RS memberikan informasi bila terjadi penundaan pelayanan atau pengobatan oleh pasien                                                  
8. Petugas RS memberikan informasi biaya sesuai yang dibutuhkan oleh pasien                                                                         
9. Materi/informasi pendidikan kesehatan yang dapat di peroleh dari RS ini mela lui beberapa media, antara lain                                             
           
a. Secara langsung                                                      
   Ceramah, seminar, diskusi, demonstrasi, tatap muk a        

b.  Secara tidak langsung
















































SOP
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA
No.Pokok
263/ -SPO/XII/2016
No. Revisi
Halaman 2 dari 2

1) Leaflet : selembar kertas yang berisi tulisan cetak tentang suatu masalah khususnya untuk suatu sasaran dengan tujuan tertentu                                                       

2) Poster : pesan yang singkat dalam bentuk gambar dengan tujuan  untuk   mempengaruhi seseorang/kelompok  agar tertarik pada objek materi yang diinformasikan   

3) Papan pengumuman                                                           
4) Spanduk                                                                             
5) Media cetak, seperti majalah, surat kabar              
6) Media elektronik, seperti radio, video, televisi      

10. Petugas RS  memberikan  kesempatan  kepada  pasien  dan  atau keluarga pasien untuk bertanya                                                          
11. Petugas RS  mencatat  kegiatan  pendidikan  pada  dokumentasi pemberian edukasi dan informasi                                          
12. Petugas RS  memberikan  dokumentasi  pemberian  edukasi  dan informasi  tersebut      kepada pasien  dan  atau         k eluarga            untuk ditandatangani   sebagai   bukti   bahwa   telah   mendapatkan materi/informasi pendidikan                                                    
13. Petugas RS menawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang dapat saya bantu ?”                                                                            
14. Petugas RS mengucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh
15. Petugas RS mengucapkan Wassalamu’alaikum wr.wb
Unit terkait
Semua unit terkait

Subscribe to receive free email updates:

0 Response to "SPO PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA"

Posting Komentar