SPO PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA
SPO
PEMBERIAN
INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA
|
|||
Prosedur
Tetap
|
No.Pokok
|
No. Revisi
|
Halaman 1 dari 1
|
Tgl Terbit.
|
Tangerang,
Direktur
|
||
Pengertian
|
Pemberian materi- materi/ bahan/ informasi
pendidikan kepada pasien dan atau keluarga berkaitan dengan kondisi
kesehatannya..
|
||
Tujuan
|
Sebagai acuan dalam memberikan edukasi dan informasi tentang hal-hal
yang harus diperhatikan pasien
atau keluarga dalam
mengambil keputusan berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien di RS.
|
||
Kebijakan
|
Surat keputusan direktur rumah sakit
|
||
Prosedur
|
1. Pelayan an edukasi dan
informasi diberikan oleh petu gas RS (Dokter, Dokter Muda/Coass,
Perawat/Bidan, Farmasi, Gizi)
2. Petugas RS mengucapkan
salam “Assalamu’alaikum Bapak/Ibu…… (nama) ”
3. Petugas RS
memperkenalkan diri kepada pasien dan atau keluarga: ”Saya ..... (nama), dan
jelaskan tugas dan peran anda”
4. Petugas RS menjelaskan
tujuan memberikan edukasi
5. Petugas RS menciptakan
suasana yang nyaman
6. Petugas RS memberikan materi/informasi pendidikan
sesuai kebutuhan pasien dan atau keluarga
7. Petugas RS memberikan
informasi bila terjadi penundaan pelayanan atau pengobatan oleh pasien
8. Petugas RS memberikan
informasi biaya sesuai yang dibutuhkan oleh pasien
9. Materi/informasi
pendidikan kesehatan yang dapat di peroleh dari RS ini mela lui beberapa
media, antara lain
a. Secara langsung
Ceramah, seminar, diskusi, demonstrasi,
tatap muk a
b. Secara tidak langsung
|
SOP
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA
PASIEN DAN KELUARGA
|
|||
No.Pokok
263/
-SPO/XII/2016
|
No. Revisi
|
Halaman 2 dari 2
|
|
1) Leaflet : selembar
kertas yang berisi tulisan cetak tentang suatu masalah khususnya untuk suatu
sasaran dengan tujuan tertentu
2) Poster : pesan yang
singkat dalam bentuk gambar dengan tujuan
untuk mempengaruhi seseorang/kelompok agar tertarik pada objek materi yang
diinformasikan
3) Papan pengumuman
4) Spanduk
5) Media cetak, seperti majalah,
surat kabar
6) Media elektronik,
seperti radio, video, televisi
10. Petugas RS memberikan
kesempatan kepada pasien
dan atau keluarga pasien untuk
bertanya
11. Petugas RS mencatat
kegiatan pendidikan pada
dokumentasi pemberian edukasi dan informasi
12. Petugas RS memberikan
dokumentasi pemberian edukasi
dan informasi tersebut kepada pasien dan
atau k eluarga untuk ditandatangani sebagai
bukti bahwa telah
mendapatkan materi/informasi pendidikan
13. Petugas RS menawarkan
bantuan kembali “ Apakah masih ada yang dapat saya bantu ?”
14. Petugas RS mengucapkan
terima kasih dan semoga lekas sembuh
15. Petugas RS mengucapkan
Wassalamu’alaikum wr.wb
|
|||
Unit terkait
|
Semua unit terkait
|
0 Response to "SPO PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI KEPADA PASIEN DAN KELUARGA"
Posting Komentar